ich sollte es zurückschicken sagte sie am Telefon, wie kann es ich das kostenfrei zurückschicken?
Lüfter von Spätbremsern
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Unfrei zurück schicken. In dem Fall kann aber die Annahme verweigert werden weil der Empfänger den Versand zahlen muss und du hast dann auch nichts davon...
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Mit der EU-Liberalisierung des Versandahandels ist die 40-Euro-Grenze gefallen. Fortan kann jeder Händler in den AGB selbst bestimmen, in welchen Fällen er Versandkosten übernimmt.
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ich sollte es zurückschicken sagte sie am Telefon, wie kann es ich das kostenfrei zurückschicken?
Frag mal beim Verkäufer an, ob er Dir einen Retouren-Schein mailt.
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Also dann auf ein neues wieder retour wieder 5€ weg,
Nein. Im Falle der Gewährleistung dürfen die Kosten der Rücksendung nicht zu deinen Lasten gehen. Ebenso die Kosten der Ersatzlieferung. Eventuell musst du die Kosten für die Rücksendung vorschießen. Die muss dir der Händler dann aber wieder rückerstatten.
Anders sieht es aus, wenn du von deinem Widerrufsrecht gebrauch machst. Dann trägst du natürlich alle Versandkosten, sofern der Händler nicht in seinen AGB günstigere Bedingungen anbietet.
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